Program szkolenia:

• Podłoże i psychologiczne tajniki negocjacji handlowych.
• Określenie celów do osiągnięcia oraz granic kompromisu.
• Diagnozowanie własnych i partnera zdolności negocjacyjnych – mocnych i słabych stron, specyficznych zachowań negocjacyjnych.
• Style negocjacyjne – przyczyny i skutki stosowania określonych sposobów negocjowania.
• Zaplanowanie przebiegu negocjacji – miejsce, czas, skład osobowy, materiały pomocnicze.
• BATNA – alternatywy negocjacyjne czyli rzeczywista pozycja partnerów.
• Komunikacja w negocjacjach – zakłócenia i skuteczne działania komunikacyjne.
• Zespół negocjacyjny, cechy negocjatora i podział ról w zespole.
• Techniki negocjacyjne i reagowanie na manipulacje psychologiczne.
• Etapy negocjacji – konsekwentne działania w poszczególnych fazach.
• Metody finalizacji i osiągania ostatecznych ustaleń.
• Trudne sytuacje negocjacyjne – przyczyny występowania i pokonywanie barier.